想请问一下，我之前解了一个委託赚到奖励点数（钥匙），

是打500场拿10点的委託QQ

但是因为网路还是伺服器问题，那天每一场我打完的时候都拿不到奖励，

然后系统就跳出小视窗说类似「网路出现问题，无法正常显示奖励，但不影响获得奖励」的文字，

当下我就想说应该之后会还我，继续玩......

但结果我玩到今天，当初解委託应该要得到的10点就这样无声无息......

请问这是BUG吗？有没有方法可以解决或跟客服反映？QQ