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《希望ol》【问题】无故被锁, 摆烂(进度:消保会发公文,待游戏公司回应)

2021-07-13 12:16:07来源:巴哈姆特发布:佚名

kaka8134 (Kathy♥) #1 2021-05-29 18:38:49
这几日的感受很深,特别增加前言:

希望大家可以多多关注这件事,并且以任何形式发声,webmail也好,投诉也好,毕竟游戏公司「无故锁人」这件事,我认为是违反 的。
预防胜于治疗,谁都不希望类似的事情发生在自己身上,现在没遇到,不代表以后不会。
现在只有寄信 bug,不代表以后没有别的。
玩线上游戏的玩家,受到保护已经很少了,再不争取点权益,未来大家的路会更坎坷的。

==========================
今天把本尊打到的 用 寄信给分身做水,因为寄信的大嘴鸟有每日上限,所以有请朋友帮忙转一些材料给分身。
因为平常发超过信就会被卡了,所以我也不会特别去数发了几封信。
然后我就被锁了?
我上线用 webmail ,他直接显示我帐号禁用网页功能。
锁三天,我的天神守护就去了 (Q~Q)

我前一天才因为被瓜抢了一波,生气的发了一封客服信,这让我怀疑有阴谋阿(被害妄想症XD)

认 回到话题:
目前已先用 gmail 和分身的 webmail 回报,想问各位大大有这块处理经验吗?


看较旧的 19 则留言

小小小小威: 06-06 02:34

我也被乱锁 去消保官那边调解过 老普还是不甩我 星期一準备用调解委员会调解 再不还我 就準备走民事诉讼了

Kathy♥: 06-06 03:12

[eric52 1314:小小小小威] 补血支持!

旺: 06-09 22:52

的,就这样被锁很傻眼,明明是他们设计上有问题

kaka8134 (Kathy♥) #2 2021-05-29 20:46:03
来跟大家更新一下, 的回覆,首先先感谢假日仍然持续奋斗的客服。
但很不感谢的是,我被敷衍了!
虽然我只是小资族,但至少对游戏也是支持才储值。(现在只觉得被狗咬了)

2021/05/29




于是我很生气的又发了一次 webmail

看较旧的 2 则留言

ಠ_ಠ: 05-30 01:27

[kaka8134:Kathy♥] 他们有霸王条款阿几年前改的时候强迫你同意才能玩 基本 就是没办法争取到什幺

Kathy♥: 05-31 16:01

[stylexuan45:ಠ_ಠ]这要看,若有牴触某些消保会定义的规範,他们还是无效的。但线上游戏这块的法律十分不完整 ... 吃亏的也都还是玩家

ಠ_ಠ: 05-31 16:03

[kaka8134:Kathy♥] 这就要看有没有人愿意花钱花力跟他拚了

kaka8134 (Kathy♥) #3 2021-05-29 22:28:50
本人再度被敷衍了,对 直接灰心!


没错的事情就是要坚持下去,继续问:
wyes40101 (授还精๏̯๏) #4 2021-05-29 23:43:57
有没有勇者开个帐号试试看每天录影寄信
看哪天可以寄超过PO给 看 不然每次都他们说电磁纪录异常blah blah

看较旧的 2 则留言

Evan: 05-30 00:10

[kaka8134:Kathy♥]之前就出一次风波了 后来有解锁 只是隔挺久的

Kathy♥: 05-30 00:38

感谢告知

授还精๏̯๏: 05-30 02:47

[kaka8134:Kathy♥]加油

kaka8134 (Kathy♥) #5 2021-05-30 00:40:58
kaka8134 (Kathy♥) #6 2021-05-30 13:46:29
纪录一下:
webmail 虽然公告上是写 24hr,但实际上和他们上班时间是一致的,昨天晚上 22 发的信,至今并没有收到回覆。

这些讯息,提供给 玩家们,对这个代理商做一个信心评估。

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我相信这帖, 绝对会拖到三天解锁,最后自动解决。
最不能接受的是,明明是个优良玩家,却要被冠上违规之名,起因还是公司原有的 bug !
(听各位大大说+爬文才发现这个去年 11 月有重大灾情)
ಠ_ಠ: 05-30 13:58

普雷威正常发挥

kaka8134 (Kathy♥) #7 2021-05-30 14:23:42
本人有拨打公司 (从人力银行看到的),也是无人 。
由此事可以知道,若 发生问题,你要找游戏公司帮忙处理,根本就像在寻失蹤人口一样,体验非常非常糟糕,奉劝各位花钱请三思。

这种服务态度 让本人 不住 (消保会案件截图)



看较旧的 5 则留言

Kathy♥: 05-30 14:40

[wyes40101:授还精๏̯๏]感谢告知,已申诉

疯言疯语: 05-30 22:36

非常支持你!

Kathy♥: 05-31 16:02

[leo11210658:疯言疯语]感谢支持,但我已经可以预感到结果不乐观了 QQ

kaka8134 (Kathy♥) #8 2021-05-30 16:03:56
这两天 是让我深刻感受,webmail 是一个废设施,毫无解决问题功用!
本来明天打算亲冲柜台,看到公告 QQ 是遇到非常时期阿

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因近期疫情逐渐升温,为配合 防疫升级政策,目前订于2021/6/8前,将暂时停止亲访服务,如有游戏问题请透过登入希望恋曲官网→恋民服务处→Web Mail系统,进行回报询问,谢谢。
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我看到客服的回覆我 的要 了
只好再度申诉了

亲亲亲爱的: 05-30 16:12

给他吉下去!

Kathy♥: 05-31 00:07

[runway0630:亲亲亲爱的]有在谘询了QQ

kaka8134 (Kathy♥) #9 2021-05-30 19:33:32
的回覆 的是鬼打墙欸

避重就轻,跳针回覆, 的是卡卡的动资动资

授还精๏̯๏: 05-30 19:40

基本上这公司只会贴上罐头讯息

Kathy♥: 05-30 19:48

[wyes40101:授还精๏̯๏]看起来 毫无解决诚意,已经不是叙述 的问题了,剩下的等待消保会帮忙了

kaka8134 (Kathy♥) #10 2021-05-30 19:56:10
问题到这里大概告一个段落了, 看起来是不会「正视这个问题」了。
玩游戏大家最担心的就是努力化为泡影,会让玩家无故被锁,甚至求助无门的公司,服务品质大家自由心证了。

(所以看到这里,是不是该去玩 了)

剩下的只能等待消保官来协助这个问题。

看较旧的 37 则留言

製_杖: 05-31 20:54

以后玩游戏记得看是不是 quot;普龙共 quot;代理的,印象中以前代理没几个月就收掉,有花钱的应该哭死XD

授还精๏̯๏: 05-31 21:10

[n124271446: 製_杖]上古世纪今天看了一下被原厂收回去了XD

製_杖: 06-01 01:37

[wyes40101:授还精๏̯๏]我都忘记是哪个游戏,还有大量被锁的,玩到这家的 的可怜..感觉就是钱捞一捞就不管了

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