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《steam》【问题】遭到STEAM突然封锁帐号,解封后付款方式被禁止使用

2021-07-11 11:38:27来源:巴哈姆特发布:佚名

hughie1230 (白银) #1 2021-06-09 19:47:29
各位好,最近我在STEAM上购 一份游戏后,帐号就突然遭到社群封锁,
封锁期间那款游戏甚至自动退款,后来当我出示证据要求 解除封锁后,
想要再次重新购 那款游戏后,发现一直无法成功付款,
向客服反映后,才被告知我的付款方式遭到了禁止。

想请问各位有没有类似的经验又是如何解决?
难道除了办一张新卡以外(我只有一张VISA)没有 方法吗?


事件详细经过:
6/1 下午2点:看完版上关于CaveBlazers的文章后,刷卡购 了游戏。
6/2 凌晨:游戏自动被退款、社群帐号被封锁
6/2 凌晨2点:截图向客服反映
下午3点:得到客服回复并解除封锁

6/2 下午3点半:遵照客服连结内的指引扫毒、更改密码,
确认最近登入纪录无本人使用以外的电脑,而且STEAM GUARD从没收到任何要求输入验证码的通知(除了我自己使用以外)。再次向客服询问。

6/2 下午7点:发现自己不管怎样都无法重新购 游戏,并向客服询问。

6/6 下午8点:向亲朋好友询问,并问过版上的 人后,得知邮局VISA并没有被封锁,只有我出现这样的问题,并再次向客服反映。

6/9 上午12点半:针对付款方式无故被锁再次向客服进行询问,试图了解详细的实际状况。


使用STEAM也有8、9年了,期间也没有进行过任何不法 (顶多将游戏解到的卡片标个钱让系统自动 出)、也没点过什幺怪连结,这种事情还是头一次发生,客服还一直用鬼打墙机械式的方式回覆,让人蛮伤心的。
文长图多,感谢耐心看到这边的你,希望有人能提出 的解决方法让我原本的卡能刷过。

看较旧的 12 则留言

つばさ: 06-09 21:15

办一张信用卡 不要用签帐卡

a9898: 06-09 21:47

不是换不换张卡刷或换 方式,这张刷卡 异常没有处理(银行无任何问题),STEAM单方面管控你的帐号,要steam解除管控,才有办法购 。

tkukuo: 06-09 22:12

没有保留 讯息!?那STEAM怎幺报税??难道在 不用缴税?又如何银行端拆帐?看要不要直接反应到 本部?不清楚STEAM编制,但由回文全中文来看应该分部门处理的

TAG: 解封   帐号   封锁
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