《明日方舟》【心得】分享台服游客身份丢失的客服窗口及找回过程
2021-07-11 11:56:30来源：巴哈姆特发布：佚名
rozenchild07 (太辣)
#1
2021-06-11 12:09:05
结论放最前面，没绑定的快去绑定。
因IP不一致客服无法协助找回，故向apple申请退费收场。
一年来都是用游客身份玩，没有绑定，以前更新后都没问题，但6/10更新后却变成了新创角色，在FB私讯小编，得知需要使用游戏内的客服功能。
各位博士能不要发生最好，但基于可能还是可能跟我一样，所以分享后续找回过程及方式
目前已初步提供资料并被受理，等待回覆中，持续更新：
（1）设置（首页右上角齿轮）→帐户→客服中心→帐号问题→我需要人工客服。
（2）有被询问的资料如下，鉴于有些资料其实不一定会记得，可以在更新前先截图
1.ID
2.角色名字（含#数字）
3.最近消费纪录
4.帐号注册时间
5.最后登入时间
6.注册时的设备品牌和型号
7.角色等级
8.有哪些干员
9.剩余源石数量
（3）自行提供的 游戏资讯
1.有 的皮肤
2.通关进度
3.六星自选选谁
（4）还没找回，等待回覆中，客服表示会用步骤（1）的功能回覆。
（5）目前进度，客服表示IP不一致无法找回，努力维持平静的口气尝试找出解决方式，是说上面并没有问过我IP是什幺，啊我也不知道如何查我的IP。
（6）客服无法协助找回帐户，去apple申请了退费。
最后附上整个对话过程让大家参考：
看较旧的 128 则留言
太辣：
06-12 19:26
当过客服 的累，尤其是公司做事不完 时，常常要帮公司安抚 不完 。
ビギナー：
06-12 19:45
绑定这东西见仁见智的 another eden也一直没绑一样玩得好好的 我的 惯是没强制绑定就不绑 所以明日是个好游戏 但既然用这种方式要人退场 那我也不留恋就是了
少来：
前天 01:05
不绑定的玩家课金的时候 客服都乖乖闭嘴了 我 的要笑死 好像客服都不是 玩家养的
cindy810706 ((σ′▽‵)′▽‵)σ)
#2
2021-06-11 13:42:49
台服游客帐号遗失就没救了，之前更新我也跟客服喇了很久都没找回，后来直接放弃了
x271600 (狐狸〈空幻〉)
#3
2021-06-11 14:19:15
留言内容有说 不过还是开个楼再说一次提醒
绑定只是个保障 不代表最安全喔！
记得能多绑就多绑 不然就可能发生以前发生过的 FB绑定帐号全体消失（有点不确定是否为FB） 记得是发生在FGO上吧...有确定的大佬可以说一下
不过结论就是 玩游戏能绑就绑
排版 可能伤眼
陆刑之：
06-11 17:27
绑定只要不频繁登入登出、 、借朋友、请人代抽都很安全吧 ？
狐狸〈空幻〉：
06-11 17:44
[rain1024:陆刑之]如果除去你说的那些 基本是上安全 但就是总有意外而已...没人能想到在FB出事前 这幺大平台竟然会出包
月狐下希：
06-11 20:07
FB是最常出包的平台XDD
nelva1105 (少来)
#4
2021-06-11 16:45:12
我跟你遇到的事情 一模一样
完全 连小编最后的对话也是一模一样
我还有提供我的消费 石资料
他连ID前四码都找给我了 最后却一直跳针我IP跟设备号不一致
牙医杀死你：
06-12 09:47
结论 换 帐号发生问题时自己糊牛
Twitch (席紫苑)
#5
2021-06-11 16:45:44
我对明日其中1点小不满就是绑定 太死先不管ios多的Apple ID
绑Google或是Facebook帐号从来不是好的选项，唯一的好处大概就只是方便和普遍
(但近年来Google突然停用你帐号也不是没有过，Facebook就更不用说了)
我自己就很讨厌不同平台要用同Openid来绑定，能注册一定是自行注册。
的要保障游戏数据还是要开放给玩家注册帐号，没有的话引继码机制也很常见...
我想大概是不想让人洗大量帐号来营利，或是想省成本贪方便不去做这功能
但问题出现时衰的就是玩家。
angeboy01 (欸!笨狗!)
#6
2021-06-11 19:35:34
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合约内应该有提到游客模式的处理方法，你也可以谘询消保官
所以人做死就会死，为什幺就是不明白呢？
看较旧的 18 则留言
太辣：
06-12 09:26
概念不一样，资存保管者是不是自己的差异。
冥斗士♑饮 杂碎：
06-12 16:56
[ALC3939:3939] 而营运老早就说游客帐号出任何问题都没办法帮忙了，要不出问题就赶快绑定最少还有机会救，啊就是有人不绑出事情再来找营运哭hehe
Derpy：
06-12 22:57
游客模式本来用意，就只是让你体验的要不要玩下去的。你说不要有游客模式，连完都还没完就要你绑帐号，根本会找人讨打
