寄信 | 内容说明 | 收信 | 内容说明 |
2020.11.28 | 以游戏内方式回报异常 | 2020.12.02 | 询问转移帐号的经过 因为我的罐头有存到约1万5 也问了有没有固定购买的习惯 |
2020.12.02 | 回覆相关问题 表示有持续购买黄金会员 |
2020.12.04 | 官方回信发送转移号码&认证码 |
2020.12.04 | 在A手机使用转移号码&认证码 仍出现相同问题 (即其他装置上有存档) 同时给了这串网址提供参考 |
2020.12.09 | 提醒转移注意事项 ※经查询,至11月29日 您在两台装置上登录过询问码 ********* 在进行数据继承之前, 麻烦您再次确认无其他装置登录此帐号 (如果有请务必退出登录) |
2020.12.09 | 这次非常谨慎 先把A、B手机的猫战都移除 重新下载、安装 跟家人借手机(没安装过猫战) 结果一样失败 把过程回报给官方 同样有附上本串网址提供参考 |
2020.12.14 | 对于您无法继承数据的问题, 我们已向技术人员进行了汇报, 目前相关人员正常进行调查中。 |
2020.12.14 | 无回信 | 2020.12.22 | 上午收到回信,内容如下: 「非常抱歉,让您久等了。 对于数据继承后仍无法使用游戏的问题,我们请技术人员进行了修整。 请用以下转移号码再次进行数据继承,查看您的游戏进度,以及使用状态。 (对于您的帐号赋予了新的询问码:28*******) 还请您在数据继承后,告知我们此帐号是否可以正常使用。 给您带来的不快与不便,我们再次深不歉意。」 结果还是继承失败,哭哭 |
2020.12.22 | 无回信 | 2020.12.28 | 感谢您的回信,也很抱歉未能解决您的问题。 麻烦请您先删除APP。 您的回信内容我们已传达给了技术人员,也请他们尽快解决此问题。 如有结果,我们会在第一时间再次联系您。 给您带来的不便我们再次表示歉意。 |
2020.12.28 | 无回信 | 2021.01.08 | 内容和12月22日一样,但这次又换了新的询问码。 这次引继前把三个手机内的猫战都删除,然后用一开始出问题的B手机继承帐号,终于成功取回,可以正常游戏了。 |
《猫咪大战争》【讨论】「您使用的存档侦测到在其他装置上已被使用……」之帐号成功取回历程
2021-02-25 16:11:09来源:巴哈姆特发布:konamiwan (極巨化飛天蟑螂)
一个月前在10.0.0版本的时候板上有些许玩家相继遇到这个问题
我也是其中一位
在经过41天的信件往返后,终于成功取回帐号
以下会详述过程
※帐号转移问题目前仍存在,如非必要,请勿尝试转移帐号。
先简单说明一下我的状况
A手机转移到B手机,没发生任何问题
B手机转移回A手机时出现存档在其他装置的讯息
回去看A手机,发现转移后竟然没有清除原本的帐号资料
而A手机也出现存档在其他装置的讯息,于是两边都卡死
官方再次换了询问码,让我试试能不能顺利进行游戏
结果是成功的
终于结束了漫长的等待,从2020.11.28到2021.01.08总共41天
虽然错过圣诞节转蛋,但还好有赶上这波初音
我在猫战繁中版课金量不是什幺大课长,但也是开服就玩
四周年也特别去高捷拿了招财猫,算是很用心在经营这游戏
帐号出问题确实高兴不起来
但这次事件应该是日本官方的问题
繁中版团队可能没有权限或技术去更换询问码给玩家
所以遇到相同问题的话,在回信上还是要保持礼貌,理性沟通
然后耐心等待,不要放弃
补充相关讨论串 (请注意最后回覆日期,避免推到古文)
我要三百分:
01-19 22:02
我遇到一样的问题,帐号从平板(iOS)转移到手机(Android)成功,从手机转回平板被锁了。回报官方后取得4次继承码,前3次在平板继承全失败。最后在手机成功取回帐号。现在不敢转回平板。