以下为个人心得
手机排版请见谅
先介绍一下背景好了
我上一支手机经常当机
导致我总共请客服帮我还原了5次帐号
几乎快变专家惹
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首先呢 ponos上班的时间是9：00至17：00
六日跟所有国定假都休
基本上你可以在任何时间寄信过去
不过他们上班才会回覆
当帐号因不可抗力因素不见时
请于新装置下载猫咪大战争
点开选项中的客服信箱
此为目前寄过去的唯一管道
底下是信件中必备的要素：
电子邮件（以Gmail为主 毕竟日本公司）
询问码（顺带一提 如果忘记便没救了 所以他们才一直强调要想办法纪录）
表明目的
罐头数量（大概即可 差距没太扯都会给过）
等级排行（同上）
关卡进度（世界未来宇宙篇 旧传 真传）
超激稀有（不记得就算了 这没有很重要
最后上线时间
寄完后会马上收到他们的系统自动回信
如果没有 代表电子邮件填错
接下来是信件中的用词
根据我观察 ponos客服比较任性
如果你让他不爽 他会拖非常 非常久才回你
所以呢 不论你帐号不见有多挫败多愤怒
麻烦控制情绪 用词尽可能客气
他们没有义务帮忙你
举例来说
帮我还原帐号 跟
真的很抱歉 有劳您们帮忙还原帐号 万分感谢
给人的感觉差很多
至于要怎幺讨客服开心 由你们自己发挥
不用写得太严肃 你要穿插废话进去也无所谓
反正态度好一点
最后就是等待了
我个人的经验是大约3个工作天会收到回信
幸运一点可能2天 甚至有1天的纪录
无论如何 这种东西强求也无用
就乖乖等着即可 不要再寄过去催促
若被归类为垃圾邮件反而得不偿失
大概就这样 祝各位猫战玩得愉快~
