这篇文跟R6游戏内容关係可能较少,但我认为与R6社群关係重大,发文主要希望让大家知道有这样的状况。如果你被盗帐,或是出现与影片类似的状况或讯息,不妨参考一下。
先附上影片:
假如有人不熟悉Bikini Bodhi(影片当事人)的话,这边简单说明一下。Bikini是FNATIC旗下的一位实况主及创作者,他在R6社群中以R6的趣味玩法及欢乐内容闻名,多次参与过R6 all star明星赛。
统一一下翻译:
Ban: 封禁、被封
Unban: 解除封禁、解封
事件起始:
Bikini提到(00:33),最近在R6社群中流传着有一位有心人士到处骗取资讯,想要骇入别人的帐号(特别是名人的帐号),进行作弊及改名。但事情发生在某日(00:55),z1ronic告诉Bikini,他在Uplay收到Bikini传「尼哥」的讯息,此时Bikini进入游戏,发现自己已经被永久封禁。
(根据推特讯息[https://twitter.com/BikiniBodhi/status/1288386966250291206],事件发生当时Bikini正在睡觉,因此就算Bikini的电邮能收到更改电邮、帐号被封的讯息,也已经来不及。)
事件经过:
(02:25)这次帐号被封是因为Ubisoft官方客服的关係。由于客服专员草率审核,导致有心人士使用假资讯成功转移Bikini帐号的电邮,并且被注销了二次验证功能。该盗帐人士在入手Bikini帐号后使用其帐号进行游戏并作弊,最终导致Bikini帐号被封。
(根据影片中的图片,推测应该是Bikini事后调出客服支援日誌才知道自己被客服专员出卖。)
(03:24)根据Bikini向熟悉的人或Ubisoft内部员工询问,这些客服并非真正的客服,他们是以低于最低薪资被雇用的员工(不合法的雇用,推测是没有签约的兼职)。
(04:08)事实上,这并非第一次Bikini遇到别人从Ubisoft客服尝试盗取自己帐号的事情。Bikini也因此被官方特别标注(Fraud Warning),提醒客服专员帐号拥有者因为身份关係容易被盗取。
(04:51)约在Bikini推特发讯息(2020/07/29 16:12 UTC+8)后4小时,帐号终于被解除封禁。然而当Bikini尝试进行游戏时,帐号被BattleEye封禁。根据Ubisoft的说法,这次封禁是Ubisoft方进行的封禁,这样的封禁会同步激活BattleEye封禁,因此即使Ubisoft解封,BattleEye却还没解封的话,还是会再次被封,无法进行游戏。
事件后续:
事件发生至影片发布当时已经超过24小时,但Bikini帐号还没被解封。这样的情况说明了Ubisoft在针对封禁与解封方面,权限都低于BattleEye,导致难以有效处理作弊及误封的情况。
根据Bikini的推特(2020/07/31 12:35 UTC+8),帐号已经成功解封,并能正常进行游戏。
这样的状况十分棘手,因为Uplay帐号是全球共用帐号,而且Ubisoft有在大力推行本地化。这意味着Ubisoft在各地都有各自的分公司或客服,在短期内无法统一客服品质,或是根除这些不合法雇用员工的状况的话,因为其他地方的客服而帐号被盗的事情是有可能发生的。(补充:Bikini人在欧洲,盗帐人士登入记录IP在美国纽约。)
当然这种情况目前还不常见,但是这样的漏洞会让包含在帐号内的所有使用者个资都暴露在风险下,以及二次验证不再安全。
题外话:既然游戏界一线公司都会出现这种问题,谁能确保一些某些分公司、代理商不会出现这些问题呢? 在没有足够的保护下,这些事情对使用者造成的伤害是很可怕的。