HI，大家今天过的好吗?(疑!!在2020/04/06，我的第一帐号本尊帐号使用黑色子弹外挂被抓了!!!好我认了
但就在2020/4/17号我的第二帐号挂网在城镇中，就遭到封锁帐号(当时是没有使用外挂的)，停权原因『未能配合线上GM查缉作业，疑似使用不法程式使用者』之明义。
连带第三帐号，因为游戏规章『所有累犯的定义，皆以相同身份证字号内所有帐号计算。若您帐号里的一个角色因「未能配合线上GM查缉作业、使用外挂」被终止服务契约者，当其他同身分证下登记的帐号/角色也因同样的问题而被终止服务契约，则皆视为累犯的行为。』
对此我相当不能够接受，进行对希望恋曲代理的普雷威公司的消费者调解程序
第一次他们收到调解通知书是不会理会的。
第二次申诉他们会派一位代理人参予开会调解，但其实根本没有调解空间。
故事是这样的，我主张
停权原因『未能配合线上GM查缉作业，疑似使用不法程式使用者』之明义。
是不公平的，因为是要由GM进行任何方式验证才算是『配合』查缉，但当下其实并没有任何验证视窗，就连GM都没看到
而且游戏规章第3项也说到
『玩家必须随时配合GM的询问或任何方式之测试，并应遵守GM的判断或裁决，不得以他人代玩、看不懂文字、离开现场、离开游戏、对话视窗关闭、游戏视角无法观察四周、角色不动或无理会义务及其他等理由规避询问或测试，亦不得有任何不当之行为， 如对GM进行恐吓或是谩骂等行径。』
但调解的过程中，普雷威代表已使用外挂为由(不论何时使用)坚决查封我的帐号
而且对方还提出，他们会自行记录收证再决议是否查封帐号。玩家是不会知情这些行为的
另外我也主张『普雷威游戏公司，没有对消费者有利的申诉管道』，唯有1:1申诉平台。但当你帐号被查封的时候，就无法登入会员，怎幺申诉???
再来讨论游戏已是外挂猖獗的时代，那些糖果村、巧克力森林的代练团从没被抓过，大肆在广场内赚取营利，而游戏公司对这些毫不理会，只会抓一些用来加速跑步收及材料的玩家，就像是有再抓外挂的样子。
我来问问大家
所谓的『未能配合线上GM查缉作业，疑似使用不法程式使用者』不就是要进行验证吗?
没有GM出现，没有验证机制，就被以之前使用外挂的纪录给查封帐号，我觉得有失规章声明标準!
第二，当你的帐号被查封之后，不能登入会员使用唯一的申诉管道『1:1申诉平台』，我要求游戏公司改善消费者的申诉管道，使消费者能够便利。
竟然说我在重新注册一个新帐号去申诉，那我不就要使用别人的身分证去注册会员申诉，那不就盗用个资，更是犯法行为(我听到整个傻眼)。对方不是来调解的，口气和态度差到一个不行。
结论
虽然我是使用外挂，是不正确的行为，但我没有图利(代炼收取费用)等行为...。
游戏公司这样的处理事情方式和态度，还有整个消费者权益都非常有改善空间
也不应该未经验证就用所谓的『未能配合线上GM查缉作业，疑似使用不法程式使用者』。来查封玩家帐号。可能有人认为使用外挂被抓活该，但你在非使用外挂期间被查封帐号还是一样的想法吗?
比愈来说，你曾经犯法没被抓，事后你在没有犯法的情况下被拘捕，这样不是很奇怪吗?
只能说这游戏的消费争议非常多，连消保官都非常熟悉那位代理人，退坑也罢。
这样的游戏环境外挂猖獗的时代，图利老鼠窝不抓，只抓几只脚色杀鸡儆猴的态度。
我以后绝不在这间公司代理的游戏上花任何金钱，结束代理也是迟早的事情。
讲的恶劣一些，我顶多再申请帐号继续开外挂不课金，被抓我也没有损失
装备欧森就很够用了。但对游戏公司处理事情和态度无法苟同，不想花时间在这快倒闭的游戏上，我已经在另一款游戏玩得不亦乐乎啰
各位也不用再讨论结果对还是错，因为结果而言我是错的。但我根本不在乎，只是分享一下这段经历，你们可以看看就好
