满心期待等着迎接 PS5，没想到最后等着的却是最悲惨的结果。
日本一名玩家 21 日在亚马逊上购 了 PS5，原本预定 22 日 PS5 就会抵达，不过等了一天却一直都没送到。不仅如此，亚马逊订单状况却显示商品已送达。
经过与客服一番周旋后，才知道自己的 PS5 被快递员偷走了，原本开心的心情也瞬间跌到谷底，让许多玩家都能感同身受 痛。
这次事件的苦主就是日本玩家 ゆあ，ゆあ 在 21 日时在个人推特上表示，终于 到了 PS5，并兴奋的表示「 《 拉杰特与克拉克 》等着我哦 」。
紧接着在隔天（ 22 日 ）早上 9 点左右再次发推特表示「 啊，我差不多也要进入次世代了 」，并附上亚马逊的 22 日到货预定通知，没想到这一切却只是恶梦的开端。
时间来到 22 日下午 4 点多，ゆあ突然发现在亚马逊的订单状况上，PS5 竟然显示「 商品已经抵达 」，让他觉得非常疑惑。
「 我不喜欢放在门口，所以我还特地把送货方式改成签收。但订单状况却是显示货品已经送达门口，这是什幺错误吗？我的 PS5 到底在哪里。 」、「 联络了亚马逊，他们说晚上 10 点会打 给我，但最坏的情况是会退费没有 PS5，如果 的这样的话我 的会很难过。总而言之，快点联络我吧，亚马逊。 」
不过直到 22 日晚上 11 点 40 分，亚马逊的客服人员小林依旧没有打 给 ゆあ，「 虽然小林先生说 12 点以前一定会连络我，但是我已经放弃了。我从今天（ 22 日 ）下午 5 点就一直在等连络 的说… 」
到了 23 日凌晨 12 点 27 分，ゆあ发推特表示亚马逊终于打 联络，「亚马逊说运送的业者是个人运送，所以他们无法追蹤、也无法确认他到底有没有 的把东西送到我家。
亚马逊也说无法百分之百排除 PS5 已经被该快递员偷走的可能性。」、「我问亚马逊能不能再送给我另一台 PS5，结果他说困难度很高，比较有可能退钱。详细后续要等今天（ 23 日 ）早上 7 点 30 分的 EMAIL 才给我答覆。」
至于为什幺说好 10 点打 来却让他等了快 3 小时？「 据亚马逊解释好像是说他们从一开始就没有安排要回电给我，但当时你可是在 中跟我说过会回电的耶。亚马逊的处理方式也太扯了吧。花了日币 6 万以上，结果期待的 PS5 却没来… 」
23 日早上 6 点 15 分，ゆあ发推特表示收到亚马逊寄给 最终回答，亚马逊在信件中表示，已经快递员擅自把订单情况设定成已送达，「 就是说 PS5 被快递员偷走了，而且我拿不到另外一台 PS5，也就是说没有 PS5 了。希望大家把这一连串的情况扩散出去。 」
事件传开后，许多日本网友都纷纷为ゆあ打抱不平，「 太悲惨了吧，原先还这幺期待 PS5 的… 」、「 这是窃盗案件吧？亚马逊可以就这样压下来吗？问题也太大了 」、
「 这种大金额退费还需要一段时间， 的是很惨 」、「 的很过分，虽然能理解库存不足，但是要先解决根本的问题吧 」。ゆあ 也在回覆中补充：「 没想到这种事会在日本发生，更别提自己还是那个受害者。 」
